Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso NÜVO

Queremos que realmente adore os seus óculos NÜVO. Por isso, oferecemos 15 dias para que os possa experimentar em casa. Se não estiver totalmente satisfeito(a) por qualquer motivo, pode devolvê-los dentro deste período de teste - sem perguntas.

✅ Condições para Devolução

Os artigos devem ser devolvidos em boas condições, com a embalagem e as etiquetas originais.

Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente, uma vez que os portes da encomenda original foram por nossa conta.

💸 Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, processaremos o reembolso no método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.

📩 Como solicitar a devolução

Envie um e-mail para info@nuvoculture.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa irá guiá-lo passo a passo durante o processo.